Customer Success Manager:in (m/w/d)

Stuttgart
80-100%
Als kommunikative:r Projektmanager:in bist du für die Planung, Koordination und Leitung von Kundenprojekten verantwortlich.
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Wir sind ein schnell wachsendes Start-up spezialisiert auf HR-Software. Mit unseren HR-Tech-Lösungen wollen wir den «Way of Working» revolutionieren.

Dafür hinterfragen wir stets das Jetzt für ein noch besseres Morgen. Unsere Software-Lösungen basieren auf wissenschaftlicher Forschung gepaart mit führender Technologie. So messen und fördern wir Employee Engagement und bringen datenbasierte sowie individualisierte Entscheidungsverfahren in Unternehmen.

Wir suchen eine:n ambitionierte:n Client Success Manager:in (m/w/d) als Teil unseres Teams in Stuttgart.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bist du ein:e erstklassige:r Projektmanager:in, verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bist das verbindende Puzzleteil für interne Teams und Kundenerwartungen. Du repräsentierst die „Stimme des Kunden“, du bringst Wert in jedes Gespräch, um maximale Wirkung zu erzielen und übernimmst die Verantwortung, dass der Kunde langfristig bei atwork glücklich ist und bleibt.

Mit deiner Unterstützung wollen wir massgeblich zum Erfolg von atwork beitragen!

Das machst du bei uns

  • Planung, Koordination und Leitung von Kundenprojekten anhand moderner Projektmanagementmethoden inkl. direktem Aufbau und Umsetzung von Kundenumgebungen
  • Identifikation von Kundenbedürfnissen inklusive einer Fit – Gap Analyse
  • Schnittstelle zwischen dem Sales- und Produktteam und fachliche(r) Ansprechpartner(in) für unsere Kunden
  • Proaktiver Aufbau und Pflege von Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern in den Organisationen unserer Kunden
  • Identifizieren und Testen von Anwendungsfällen und Herausforderungen unserer Kunden und eine proaktive Entwicklung von Lösungen, um das Engagement zu optimieren
  • Als interne Kommunikationssäule fungierst du als Stakeholder und Feedbackschleife im Namen deiner Kunden
  • Bewerben der neuesten Funktionen und Fähigkeiten von atwork und sicherstellen, dass Kunden die wichtigsten Produktfunktionen nutzen, um den Erfolg zu maximieren

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, des Wirtschaftsingenieurwesens, oder vergleichbarer Abschluss
  • Mindestens zwei Jahre fundierte Erfahrung in der Leitung/dem Management von Projekten im Softwareumfeld
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung mit der Fähigkeit, Beziehungen zu Entscheidungsträgern und Key - Usern aufzubauen
  • Erfahrung in der Arbeit mit funktionsübergreifenden Teams (z. B. Produkt, Vertrieb)
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Du bist ein Teamplayer, Ziele im Team werden gemeinsam erreicht
  • Deine Einstellung: Es gibt immer einen Weg!
  • Engagiert, anpassungsfähig, enthusiastisch und kann in einer schnelllebigen Startup-Umgebung gedeihen

Wir bieten

  • Direkter Einfluss auf den Team- und Unternehmenserfolg
  • Vielseitige, verantwortungsvolle & selbständige Arbeit
  • Arbeit in einem in einem dynamischen Startup
  • Tolles Team: Ein grossartiges, internationales und vielfältiges Team talentierter Menschen
  • Flache Hierarchien & direkte Kommunikation
  • Flexible Arbeitszeiten, Family Friendly und Möglichkeit zum Homeoffice
  • Mitgestaltung des Arbeitsplatzes der Zukunft – sowohl bei unseren Kunden als auch bei uns

Anne van Maarschalkerweerd freut sich von dir zu hören und steht dir für Fragen gerne zur Verfügung.

Bis bald – atwork.

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Anne van Maarschalkerweerd

Head of HR

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